导游业务模拟试题及答案（7）

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【多选题】在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。

A.对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

B.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用

C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排

D.一般应予以满足和适当照顾

E.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同

【多选题】导游服务集体通常由(　)组成。

A.旅游车司机

B.景点讲解员

C.旅游团领队

D.地陪导游人员

E.全陪导游人员

【多选题】下列选项中，(　)是海外领队的职责。

A.介绍情况，全程陪同

B.落实旅游合同

C.组织和团结工作

D.负责联络工作

E.做好旅行各站的衔接工作

【多选题】要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是(　)。

A.具有高中、中等专业学校或者以上学历

B.身体健康

C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

D.经考试合格

E.能够从事导游工作

【多选题】导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在(　)起到了重要的协调作用。

A.时间上

B.质量上

C.节奏上

D.计划上

E.保障上

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